Đối tượng và phạm vi vận chuyển

• Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng của Thực Phẩm Plaza
• Thực Phẩm Plaza sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc

Hình thức vận chuyển

Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

• Với những khách đến mua hàng tại cửa hàng hoặc thông qua website Thực Phẩm Plaza
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, hóa đơn trước khi nhận hàng.
• Trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho của cửa hàng khác trong cùng hệ thống, nhân viên bán hàng của Thực Phẩm Plaza sẽ liên hệ tư vấn Quý khách về thời gian giao hàng

Giao hàng nội thành Hà Nội

• Thực Phẩm Plaza miễn phí giao hàng 1 số khu vực nội thành với đơn hàng từ 800.000đ (với điều kiện là chỉ giao theo tuyến, trong giờ hành chính).
• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian hợp lý với khách hàng.

• Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian, cần giao ngay, giao gấp… Thực Phẩm Plaza sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển thứ 3 như Aha Move, Grab… và Quý khách sẽ thanh toán chi phí vận chuyển theo quy định của bên thứ 3 khi nhận được hàng.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi n hận được hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý Hotline 0989.330.683. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.
• Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

Giao hàng liên tỉnh: thông qua dịch vụ xe khách & gửi chuyển phát Bưu điện

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.
• Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

• Cước phí vận chuyển sẽ do nhà xe của Quý khách, đơn vị chuyển phát Bưu điện tính cước dựa trên khối lượng & kích thước hàng hóa khi đóng thùng
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

Dù khách ở xa hay gần, Thực phẩm Plaza sẽ đều giao hàng tận nơi cho quý khách hàng.